حذف حسابك
يمكنك حذف حساب Cyelle الخاص بك وكل جزء من البيانات المرتبطة به في أي وقت. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
الحذف مباشرة في التطبيق
- افتح Cyelle واضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.
- مرّر إلى الأسفل واختر حذف الحساب.
- أكّد الحذف.
يتم حذف حسابك فوراً. إذا سجّلت الدخول عبر Apple أو Google، يقوم Cyelle أيضاً بإلغاء ربط تسجيل الدخول هذا.
طلب الحذف بدون التطبيق
إذا لم يعد لديك وصول إلى التطبيق أو إلى جهازك، أرسل لنا طلباً عبر نموذج الاتصال من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب Cyelle الخاص بك. نقوم بحذف الحساب خلال 30 يوماً ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.
ما الذي يتم حذفه
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم، معرّف المستخدم)
- كل إدخال للدورة — الحيض والتدفق، الأعراض، المزاج، الهضم، الإفرازات، درجة حرارة الجسم الأساسية، الرغبة الجنسية والعلاقة الحميمة، نتائج اختبارات الإباضة والحمل، وملاحظاتك
- كل إدخال للحمل — موعد الولادة، الوزن، حركات الجنين، الطلق، النزيف، المواعيد والمعالم
- إعدادات دورتك والتذكيرات
- صورة ملفك الشخصي
- حالة الاشتراك المخزنة مع حسابك
ما الذي لا يتم حذفه
- اشتراكك. الاشتراك هو عقد مع Google Play أو App Store، وليس مع التطبيق. قم بإلغائه في إعدادات حسابك في Google Play أو App Store — حذف الحساب لا يلغيه.
- البيانات التي تمت إزالتها بالفعل من أنظمتنا. الإدخالات التي حذفتها سابقاً اختفت ولا يمكن استعادتها.
حذف بعض البيانات فقط
لست مضطراً لحذف الحساب بالكامل: يمكن حذف كل إدخال على حدة في التطبيق ضمن إدخالاتي، ويمكنك إنهاء الحمل ضمن الإعدادات ← الوحدة النشطة دون المساس ببقية بياناتك.
تفاصيل حول كيفية معالجتنا للبيانات موجودة في سياسة الخصوصية.