Elimina tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Cyelle y todos los datos vinculados a ella en cualquier momento. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Eliminar directamente en la app

Abre Cyelle y toca el icono del engranaje para abrir Ajustes.
Desplázate hasta el final y elige Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación.

Tu cuenta se elimina de inmediato. Si iniciaste sesión con Apple o Google, Cyelle también revoca ese vínculo de inicio de sesión.

Solicitar la eliminación sin la app

Si ya no tienes acceso a la app o a tu dispositivo, envíanos una solicitud a través del formulario de contacto desde la dirección de correo electrónico que usaste para tu cuenta de Cyelle. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo electrónico.

Qué se elimina

tu cuenta y tus datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico, nombre, ID de usuario)
todas las entradas de ciclo — periodo y flujo, síntomas, estado de ánimo, digestión, flujo vaginal, temperatura basal, libido e intimidad, resultados de pruebas de ovulación y de embarazo, y tus notas
todas las entradas de embarazo — fecha probable de parto, peso, movimientos del bebé, contracciones, sangrado, citas e hitos
tus ajustes de ciclo y tus recordatorios
tu foto de perfil
el estado de suscripción almacenado con tu cuenta

Qué no se elimina

Tu suscripción. Una suscripción es un contrato con Google Play o la App Store, no con la app. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de Google Play o de la App Store — eliminar la cuenta no la cancela.
Los datos que ya se han retirado de nuestros sistemas. Las entradas que eliminaste antes han desaparecido y no se pueden restaurar.

Eliminar solo algunos datos

No tienes que eliminar toda la cuenta: cada entrada se puede eliminar individualmente en la app en Mis registros, y puedes finalizar un embarazo en Ajustes → Módulo activo sin tocar el resto de tus datos.

Encontrarás los detalles sobre cómo procesamos los datos en la política de privacidad.